রেফারেন্স

33tk ব্যবহারের আইনি শর্ত ও শর্তাবলি

33tk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামো স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনআইনি এখতিয়ারনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
33tk 33tk ব্যবহারের আইনি শর্ত ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসার জবাব দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাটে আমাদের আইনি সহায়তা দলকে প্রশ্ন করুন — দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি নোটিশ বা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি আমরা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে তা প্রকাশ পায় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার নিজ এলাকার প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে সরাসরি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

33tk-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারবিধিও প্রযোজ্য হয়। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট অ্যাপের নিজস্ব শর্তাবলি পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট একটি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।